Jogi nyilatkozat és titoktartási szabályzat

Jogi nyilatkozat

A Cervantes Intézet (adószáma: Q-2812007-I) a 7/1991. (III. 21.) törvénnyel alapított, a Spanyol Külügy- és Együttműködési Minisztérium alatt működő nem nyereségérdekelt állami intézmény, székhelye: 28014 Madrid, calle de Alcalá 49. (Spanyolország).

A jelen Jogi nyilatkozat és titoktartási szabályzat rendelkezései szabályozzák mindazon szolgáltatások és tartalmak igénybevételét, amelyeket a Cervantes Intézet a felhasználók rendelkezésére bocsát a http://www.cervantes.org/ cím alatti domainjén és a különböző portálokon és tartalmakban, amelyek számos aldomainjén találhatók (a továbbiakban: cervantes.org).

A Jogi nyilatkozat és titoktartási szabályzat az alábbi jogszabályokban foglaltak alapján készült:

• 34/2002. törvény az információs társadalom szolgáltatásairól és az elektronikus kereskedelemről (LSSICE)
• 679/2016/EU (április 27.) rendelet az adatvédelemről (a továbbiakban: GDPR)
• 1/2007. (XI. 16.) királyi törvényerejű rendelet, amely jóváhagyja a fogyasztók és a felhasználók védelméről szóló törvény és más kiegészítő törvények egységes szerkezetbe foglalt szövegét
• 7/1998. törvény a szerződéskötés általános feltételeiről

A cervantes.org domaint korlátozás nélkül védik a Spanyol Királyság szellemi és ipari tulajdonjogi törvényei, valamint a vonatkozó nemzetközi szerződések és egyezmények.

Általános feltételek

1. Elfogadás

A felhasználó magával a cervantes.org domainbe való hozzáféréssel kifejezi, hogy teljes mértékben és fenntartás nélkül elfogadja a jelen jogi nyilatkozatnak a Cervantes Intézet által bármikor módosítható feltételeit. Ennek megfelelően a felhasználó köteles figyelmesen elolvasni a jelen nyilatkozatot, valahányszor igénybe kívánja venni portáljainkat.

Egyes olyan szolgáltatások felhasználására, amelyeket a cervantes.org oldalon keresztül kínálunk a felhasználóknak, különös feltételek vonatkozhatnak, amelyek – adott esetben – helyettesítik, kiegészítik vagy módosítják a jelen jogi nyilatkozatot, ezért a felhasználó köteles elolvasni és elfogadni az említett különös feltételeket e szolgáltatások igénybevétele előtt. Ezenkívül egyes olyan szolgáltatások, amelyeket a Cervantes Intézet harmadik személy munkatársai kínálnak a cervantes.org felhasználóinak, saját feltételekhez lehetnek kötve; a felhasználó ebben az esetben is köteles – a Cervantes Intézet harmadik személy munkatársai által kínált szolgáltatások igénybevétele előtt – figyelmesen elolvasni a megfelelő feltételeket.

2. Hozzáférési, használati és felhasználási feltételek

A Cervantes Intézet által a cervantes.org oldalon kínált szolgáltatások – elvben és ellenkező értesítés hiányában – díjmentesek.

A cervantes.org domainen kínált szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez általában nem szükséges az előzetes megrendelés vagy regisztrálás, annak fenntartásával, hogy a felhasználók kötelesek egyes szolgáltatások igénybevételéhez előzetesen elvégezni a megfelelő regisztrációt.

A Cervantes Intézet által – adott esetben – a felhasználónak biztosított felhasználónév és jelszó a szolgáltatások igénybevételére szolgáló azonosító és arra jogosító elemek, amelyek személyre szólnak, és nem ruházhatók át. A Cervantes Intézet a megfelelő előzetes értesítéssel módosíthatja a felhasználónevet vagy a jelszót.

A felhasználó kötelezettséget vállal, hogy a cervantes.org domainen rendelkezésére álló tartalmakat és szolgáltatásokat a jelen jogi nyilatkozatnak vagy az adott szolgáltatás eseti feltételeinek, valamint a törvényben foglaltaknak, az erkölcsnek, a szokásoknak és közrendnek megfelelően használja fel.

Az a felhasználó, aki hiperlinket kíván létesíteni saját weboldala és a cervantes.org bármely oldala között, köteles eleget tenni az alábbi feltételeknek:

• nem téveszthet meg más esetleges felhasználókat az egyes weboldalak származásával és tulajdonjogával kapcsolatban, ezért a hiperlink létrehozásakor nem ágyazhatja be a Cervantes Intézet weboldalait és azok tartalmait, valamint nem hozhat létre olyan keretet, amely azokat tartalmazza;
• a hiperlinket tartalmazó weboldalon nem jelenhetnek meg a törvénybe, az erkölcsbe, az általánosan elfogadott szokásokba vagy a közrendbe ütköző hamis, pontatlan vagy szabálysértő információk vagy tartalmak, továbbá azokon nem helyezhetők el harmadik személyek jogait sértő tartalmak;
• a hiperlink létrehozása semmilyen körülmények között sem jelenti, hogy kapcsolat áll fenn a Cervantes Intézet és azon weboldal tulajdonosa között, amelyen a hiperlink létrejön, továbbá azt sem, hogy a Cervantes Intézet elfogadja vagy jóváhagyja annak tartalmait vagy szolgáltatásait, ezért nem tehető olyan nyilatkozat, illetve nem jelenthető ki, hogy a Cervantes Intézet engedélyezte a hiperlinket, illetve felügyelte vagy vállalta a hiperlinket tartalmazó weboldalon rendelkezésére bocsátott szolgáltatásokat.

Ennek megfelelően a Cervantes Intézet kifejezetten engedélyezi hiperlinkek vagy hipertext-kapcsolatok létesítését más weboldalról a cervantes.org bármelyik oldalára, feltéve azonban, hogy azok teljes ablakban és a megfelelő elektronikus címek alatt [URL] jelennek meg. A Cervantes Intézet vagy – adott esetben – az érintett harmadik személy fenntartja a kifejezetten nem engedményezett jogokat.

3. Szellemi, ipari és más hasonló tulajdonjogok

Minden olyan tartalomra és elemre, amelyhez a felhasználók hozzáférhetnek a cervantes.org domainben – ideértve különösen a védjegyeket és a megkülönböztető jeleket; a kód, szöveg, kép, bármilyen jellegű hangzó vagy audiovizuális fájl formájában létező elemeket, vagy a bármilyen kódban vagy nyelven kifejezett számítástechnikai vagy multimédiás alkalmazásokat stb. –, a Cervantes Intézet vagy a mindenkori harmadik személy szellemi, ipari vagy hasonló vagyoni jogai érvényesek.

Semmilyen körülmények között nem tekinthető úgy, hogy a Cervantes Intézet a cervantes.org domainhez való hozzáférés engedélyezésével teljes mértékben vagy részben lemond az említett jogokról, illetve azokat átruházza, licencbe adja, vagy engedményezi.

Ennek megfelelően az említett tartalmakhoz vagy elemekhez való hozzáférés a cervantes.org domainen keresztül nem biztosít semmilyen jogot a felhasználóknak azokkal kapcsolatban, továbbá a felhasználók nem jogosultak azokat megváltoztatni, módosítani, hasznosítani, lemásolni, forgalmazni, nyilvánosságra hozni, valamint semmilyen egyéb jogot gyakorolni, amely az adott jog tulajdonosát illeti meg. A felhasználó kizárólag – a megfelelő engedély alapján – személyes használatára jogosult megtekinteni és lemásolni a tartalmakat, és ezeket a jogokat a jóhiszeműség elvének és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően gyakorolhatja.

E felhasználási korlátozások, a szellemi, ipari és hasonló jogok, valamint a hatályos jogszabályok bármilyen megsértése esetén a Cervantes Intézet eljárást indíthat az adott esetnek megfelelő jogi eszközökkel.

Eljárást indíthat továbbá a megfelelő szellemi tulajdonjogok megsértése miatt mindazon hozzájárulások esetén, amelyek a Cervantes Intézet – mint az említett hozzájárulásokból származó jogok tulajdonosa – kezdeményezésére vagy egyeztetésével jönnek létre.

4. A garanciák és a felelősség kizárása

4.1. A működésre vonatkozóan

A Cervantes Intézet nem garantálja a cervantes.org domain, a szolgáltatások vagy a tartalmak rendelkezésre állását és folyamatos működését, ezért semmilyen körülmények között nem tartozik felelősséggel egyetlen olyan kárért vagy sérelemért sem, amelyet a rendelkezésre állás vagy a folytonosság hiánya okoz, illetve azon üzemzavarok, amelyek a bármilyen szolgáltató oldalakról a különböző weboldalaihoz való hozzáférés során merülnek fel.

4.2. A tartalmakra és a szolgáltatásokra vonatkozóan

A Cervantes Intézet nem garantálja a cervantes.org domain és az oldalai használhatóságát más internetes felületeken semmilyen konkrét tevékenységhez, sem a tartalmak és szolgáltatások meghatározott célokra való alkalmasságát, ezért a felhasználó kizárólagos felelősségére vesz igénybe minden információt, tartalmat és szolgáltatást.

A Cervantes Intézet a portáljain és a blogjaiban, valamint az egyéb internetes felületein és a különböző közösségi oldalain elhelyezett tartalmakat jóhiszeműen bocsátja rendelkezésre, mind belső, mind külső forrásokból származó információkkal. Tekintettel erre a körülményre és a különböző internetes felületein a felhasználó rendelkezésére bocsátott információk nagy mennyiségére, a Cervantes Intézet nem tudja garantálni azok teljes megbízhatóságát, pontosságát és naprakészségét, bár mindent megtesz ennek érdekében. Ugyanígy, a lehető legjobb óvintézkedések ellenére sem tudja garantálni a vírusok vagy egyéb káros komponensek teljes hiányát a weboldalain és az azokat kiszolgáló szervereken.

Másrészről, az LSSICE 16. §-a alapján, a Cervantes Intézet semmilyen körülmények között nem tartozik sem közvetlen, sem közvetett felelősséggel egyetlen olyan tartalomért, információért, közleményért, véleményért vagy bármilyen jellegű megnyilatkozásért sem, amelyet az internetes felületein (portálok, blogok, közösségi oldalak stb.) közöl, terjeszt, közvetít vagy mutat be, és amely külső forrásokból származik. Ezek az alapszabályok érvényesek azon tartalmaknak a Cervantes Intézet internetes felületein való közzétételére is, amelyek külső forrásból származnak:

1. Nem fogadható el olyan szöveg, amely sértést, rágalmazást, fenyegetést, zaklatást, illetve szeméremsértő, rasszista vagy idegengyűlölő kifejezéseket tartalmaz bármilyen természetes vagy jogi személlyel szemben.
2. Nem engedélyezhető az a tartalom, amely törvénytelen vagy erőszakra felbujtó tevékenységeket segít elő.
3. Nem fogadható el olyan külső forrásból származó hozzászólás vagy tartalom, amely közvetlenül vagy közvetve hirdet vagy promotál egy terméket vagy védjegyet, ide nem értve a Cervantes Intézet szponzorációs programjaiban foglaltakat a szponzorokra vonatkozóan.
4. Nem fogadható el olyan üzenet, hozzászólás vagy hozzájárulás, amely a társalgás megszakítására vagy meghiúsítására irányul.
5. Zavarónak minősül minden visszatérő vagy ismételt, illetve visszatérő vagy ismételt írásjeleket tartalmazó üzenet, továbbá a Cervantes Intézet eltávolítja a „zajkeltés” céljából számítógépes robotokról küldött vagy „spamnek” minősülő tartalmakat.

A cervantes.org domain több olyan linket és kapcsolatot bocsát a felhasználók rendelkezésére, hogy hozzáférést biztosítson olyan harmadik személyekhez tartozó vagy általuk kezelt weboldalaihoz, amelyeknek a Cervantes Intézet nem a tulajdonosa, és amelyekkel nem áll semmilyen kapcsolatban. Ennek megfelelően a Cervantes Intézet nem tartozik felelősséggel az említett idegen tartalmak ellenőrzéséért és felügyeletéért, valamint nem vállal semmilyen – sem közvetlen, sem közvetett – felelősséget az említett weboldalakért és azok tartalmaiért vagy szolgáltatásaiért.

4.3. A portálok felhasználói használatára vonatkozóan

A Cervantes Intézet nem tudja ellenőrizni, hogy a felhasználók hogyan használják a portáljait, szolgáltatásait és tartalmait, ezért nem tartozik felelősséggel a felhasználók használatából eredő semmilyen kárért vagy sérelemért. Ennek megfelelően a felhasználó kizárólagos jogi, büntetőjogi és gazdasági felelősséget vállal a Cervantes Intézet digitális felületeinek használatáért. Ha tehát bármilyen, a cervantes.org domainen rendelkezésre bocsátott termék, szolgáltatás, tartalom vagy eszköz kárt okoz harmadik személyeknek, a felhasználó kifejezetten mentesíti a Cervantes Intézetet bármilyen, neki felrótt felelősség alól.

A felhasználók kizárólagosan felelnek az azonosító kulcsaikért és a cervantes.org oldalhoz való hozzáférésükért. A Cervantes Intézet nem tartozik felelősséggel az említett hozzáférési kulcsok nem rendeltetésszerű használatáért és semmiféle olyan hátrányos következményért, amely a felhasználók vagy illetéktelen harmadik személyeknek felróható nem megfelelő használatból, elvesztésből vagy elfelejtésből ered.

5. Adatvédelem

Az adatvédelemről szóló 679/2016/EU rendeletnek és a hatályos jogszabályoknak megfelelően a Cervantes Intézet tájékoztatja a felhasználókat adatvédelmi szabályzatáról, hogy szabadon és önként eldöntsék, kívánják-e közölni személyes adataikat, amelyeket a cervantes.org domainben vagy aldomainjeiben kínált szolgáltatások megrendelésekor vagy lemondásakor kérhetnek tőlük. Ellenkező értesítés hiányában a személyes adatokról szóló kérdésekre adott válaszok önkéntesek.

A Cervantes Intézet fenntartja a jogot, hogy módosítsa a jelen szabályzatot a jogalkotási és jogalkalmazási újdonságok vagy igények, valamint az ágazat gyakorlata szerint, mindenkor figyelemmel a fogyasztó vagy a felhasználó jogos érdekeire. Egyes, a cervantes.org oldalon nyújtott szolgáltatások különös feltételeket tartalmazhatnak a személyes adatok védelmére vonatkozó sajátos rendelkezésekkel.

5.1. Titoktartás a felhasználók személyes adatainak számítógépes kezelése során

A Cervantes Intézet bizalmasan, az GDPR-ben foglaltaknak megfelelően kezeli a portáljain rögzített személyes adatokat.

Az említett személyes adatok kezeléséért a Cervantes Intézet felel (székhelye: 28014 Madrid, calle de Alcalá 49., Spanyolország).

Mivel a Cervantes Intézet a Külügy- és Együttműködési Minisztérium alá tartozik, az adatvédelmi megbízottról a következő azonosító adatokat biztosítja: Külügy- és Együttműködési Minisztérium, Szolgáltatási Főfelügyelet (dpd@cervantes.es).

A Cervantes Intézet a felhasználók rendelkezésére bocsátja a megfelelő műszaki eszközöket, hogy hozzáférjenek a személyes adatok védelméről szóló jelen tájékoztatóhoz vagy bármely egyéb fontos tájékoztatáshoz, valamint tájékoztatáson alapuló hozzájárulásukat tudják adni ahhoz, hogy a Cervantes Intézet kezelje a felhasználók személyes adatait. Ez az elfogadás mindenkor visszavonható, de nem visszamenőleges hatállyal.

5.2. A személyes adatok kezelésének célja és jogalapja

A kért személyes adatok kezelésének célja a Cervantes Intézet által mindenkor kínált szolgáltatások nyújtása, kezelése, igazgatása, bővítése és fejlesztése; a látogatások és a szolgáltatások felhasználásának mennyiségi és minőségi vizsgálata; valamint azon kereskedelmi és egyéb információk hagyományos és elektronikus eszközökkel történő elküldése, amelyek összefüggnek a Cervantes Intézet feladatkörével és munkatársaival, azon konkrét szempontok szerint, amelyeket a felhasználó megjelöl az általa kitöltött nyomtatványokon vagy űrlapokon.

Az adatkezelés jogalapja, amelyről megfelelő tájékoztatást kell adni minden adatfelvételi nyomtatványon, a szolgáltatási szerződés teljesítése vagy – szükség szerint – az érdekelt személy hozzájárulása.

A felhasználó garantálja, hogy nagykorú vagy törvényesen nagykorúsítva van, vagy – ellenkező esetben – engedéllyel rendelkezik a szüleitől vagy gondviselőitől, hogy hozzáférjen az oldalainkhoz, valamint garantálja a különböző felhasználói nyomtatványokon vagy regisztrálás során közölt adatok valódiságát és hitelességét, és kötelezettséget vállal az említett adatok frissítéséért.

A felhasználó nem köteles elfogadni az említett tájékoztatást és az adatfelvételi nyomtatványokat, ha így jelöli meg a Cervantes Intézettől e célra kapott eszközökkel, akár a kínált szolgáltatások megrendelőlapján, akár írásban vagy közvetlenül az egyes elküldött közleményekben foglalt eljárás keretében.

Ha a felhasználó harmadik személyek adatait közli, a Cervantes Intézet nem vállalhat felelősséget a tájékoztatási és hozzájárulási elv teljesítéséért, ezért a felhasználó kötelessége garantálni, hogy előzetesen tájékoztatta az adattulajdonost, és megszerezte hozzájárulását az adatok közléséhez.

A Cervantes Intézet küldhet közleményeket saját és együttműködő harmadik személyek termékeiről vagy szolgáltatásairól, amelyek hasonlóak a felhasználói hozzájárulás tárgyát képezőkhöz, azok kifejezett engedélye vagy kérelme nélkül. Ugyanakkor a felhasználó mindenkor rendelkezik azokkal az eszközökkel, amelyekkel megtagadhatja az ilyen közlemények átvételét.

5.3. Az adatok címzettjei

A személyes adatok nem engedményezhetők és nem közölhetők harmadik személyekkel, kivéve a fent említett célok kitűzéséhez, ellenőrzéséhez és teljesítéséhez szükséges, a törvényben rögzített esetekben.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy a hatályos jogszabályok vagy a Cervantes Intézet szerződéses jogviszonyának keretében meghatározott adatok közölhetők:

1. az államigazgatási szervekkel, ha a hatályos jogszabályok így rendelkeznek;
2. az állambiztonsági erőkkel és testületekkel a hatályos jogszabályoknak megfelelően;
3. bankokkal és pénzintézetekkel a kínált szolgáltatások díjának beszedéséhez;
4. a Cervantes Intézettel együttműködő intézményekkel, ha az adott közlés jogszabályilag vagy a megfelelő szolgáltatások vagy tevékenységek elvégzéséhez vagy megvalósításához szükséges.

A felhasználó mindenkor visszavonhatja – visszamenőleges hatály nélkül – hozzájárulását, hogy az adatait harmadik személyeknek engedményezzék.

5.4 Az adatok megőrzése

A Cervantes Intézet csak a szükséges ideig őrzi meg az érdekelt fél személyes adatait.

Az adatokat a szerződés hatálya alatt őrzi meg, ameddig a felhasználó vissza nem vonja hozzájárulását, vagy nem gyakorolja törlési jogát, a későbbiekben pedig a törvényben foglalt határidőn belül.

5.5. Az érdekelt személy jogai

Az érdekelt gyakorolhatja hozzáférési, helyesbítési, óvási,kezeléskorlátozási, adathordozási vagy kezelésletiltási jogait, ehhez kérelemmel kell fordulnia a következő emailcímre: rgpd@cervantes.es, vagy hagyományos postai úton is megteheti ezt a következő címen: INSTITUTO CERVANTES (c/ Alcalá, n.º 49, Madrid 28014, Spanyolország), vagy személyesen a fenti címen.

A Cervantes Intézet nyomtatványt bocsát rendelkezésre azon jogok gyakorlásához, amelyek az rgpd@cervantes.es e-mail címen kérhetők, továbbá a Spanyol Adatvédelmi Hivatal vagy harmadik személyek által készített nyomtatványok is használhatók. E nyomtatványokat elektronikus aláírással vagy a személyazonosító igazolvány másolatával kell ellátni. Képviselő eljárása esetén ugyanígy csatolni kell a személyazonosító igazolvány másolatát vagy az elektronikus aláírást.

Az érdekelt jogosult panasszal élni a Spanyol Adatvédelmi Hivatalban, ha úgy ítéli meg, hogy jogainak gyakorlását nem megfelelően biztosították.

A felhasználó engedélyezi személyes adatainak használatát az illetékes államigazgatási szervek vagy bírósági határozat előírásának megfelelően.

A Cervantes Intézet semmilyen körülmények között nem használja fel a felhasználók személyes adatait az említettektől eltérő célokra, kivéve előzetes értesítéssel és megfelelő határidő biztosításával, hogy a felhasználó kifejezhesse ellenvéleményét.

5.6. A „cookie-k” és a tevékenységi nyilvántartás használata

A Cervantes Intézet cookie-kat használhat, amikor a felhasználó a cervantes.org oldalait és lapjait keresi fel. A cookie a szerveren át a keresőmotorra küldött fájl, amely regisztrálja a felhasználónak a portálon végzett tevékenységeit, és nem szolgáltat semmilyen személyes adatot.

A felhasználó beállíthatja a keresőjét, hogy megkapja a cookie-k fogadásáról szóló tájékoztatót. A felhasználó továbbá megakadályozhatja az ilyen fájloknak a számítógépére való telepítését. Ehhez el kell olvasnia keresőjének használati utasításait.

5.7. Biztonsági intézkedések

A Cervantes Intézet az információs rendszerében megteszi a megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket a proaktív felelősség elve szerint, hogy garantálja a tárolt adatok biztonságát és bizalmasságát, megelőzve azok módosítását, elvesztését, illetve jogosulatlan kezelését vagy megtekintését, figyelembe véve a műszaki állapotot, az alkalmazás költségeit, a kezelés jellegét, hatályát, körülményeit és céljait, valamint az egyes kezelésekhez kapcsolódó, különböző valószínűségű és súlyosságú kockázatokat.

6. A szolgáltatások időtartama és felfüggesztése

A szolgáltatások nyújtása és a cervantes.org tartalmainak közzététele elvben határozatlan ideig tart. Ugyanakkor a Cervantes Intézet mindenkor jogosult eltávolítani, megszüntetni vagy felfüggeszteni a portáljain lévő bármely szolgáltatást vagy tartalmat. A Cervantes Intézet – amikor ésszerűen lehetséges – előzetesen bejelenti szolgáltatásainak megszüntetését vagy felfüggesztését.

A Cervantes Intézet bármikor, előzetes értesítés nélkül eltávolíthat vagy felfüggeszthet szolgáltatásokat azon felhasználók esetében, akik nem teljesítik a jelen jogi nyilatkozatban foglaltakat vagy egy meghatározott szolgáltatás különös feltételeit.

7. Alkalmazandó jog és joghatóság

A jelen jogi nyilatkozat és adatvédelmi tájékoztató a spanyol jog hatálya alá tartozik, és spanyol nyelven készült. Bármely vita esetén, amely a cervantes.org szolgáltatásainak igénybevételéből vagy a fenti rendelkezések értelmezéséből vagy alkalmazásából ered, a Cervantes Intézet és a felhasználó – kifejezetten lemondva saját jogukról – alávetik magukat a madridi törvényszékek és bíróságok joghatóságának.

Zárja be ezt az ablakot