法的事項
インスティトゥト・セルバンテス（納税者番号Q-2812007-I）は、スペイン外務協力省に属する非営利公的機関です。スペインの1991年3月21日付法律第7号により設立され規制される機関で、所在地はCalle de Alcalá no.49, 28014 Madrid（ スペイン）です。
表題に掲げる「利用規約及び個人情報保護方針」は、インスティトゥト・セルバンテスが、インターネットドメインhttps://www.cervantes.org及び、数多くのサブドメインにあるさまざまなポータルサイトやコンテンツ（以下、cervantes.org という）を通して全ユーザーに提供するサービスとコンテンツの使用を規制するものです。
この「利用規約及び個人情報保護方針」は、以下の法規に基づいて制定されました。
- 情報化社会のサービスと電子取引法、2002年法律第34号（LSSICE）
- EU一般データ保護規則、2016年第679号、4月27日付（以下GDPRという）
- 消費者利用者保護法改定法及びその他の補完的な法律を承認する立法勅令2007年第1号、11月16日付
- 契約一般規定法、1998年法律第7号
cervantes.org の所有権は、スペイン王国の知的財産権・産業財産権に関する法律及び適用される国際条約・協定により、一切の制限なく保護されています。
一般条項
1. 承諾
ユーザーは、cervantes.orgにアクセスすることのみをもって、本利用規約を一切の留保なしに全面的に承諾することを表明したものとします。インスティトゥト・セルバンテスは、随時、本利用規約を改正することができるものとします。従って、ユーザーは、当機関のポータルサイトを利用しようとする際には必ず、本利用規約を熟読しなければならないものとします。
cervantes.orgを通じてユーザーに提供されるサービスの利用は、特定の条項により制限されることがあり、場合により本利用規約の差し替え、補完又は変更を行うことがありますので、ユーザーは、これらのサービスを受けようとするときは、上記の特定条項を熟読し承諾しなければならないものとします。また、インスティトゥト・セルバンテスの協力者である第三者がcervantes.orgのユーザーに提供するサービスには、独自の条項が含まれる場合があります。その場合にも、ユーザーは、インスティトゥト・セルバンテスの協力者である第三者が提供するサービスを利用する前に、該当する条項を熟読しなければならないものとします。
2. アクセスと利用・使用に関する条項
cervantes.org においてインスティトゥト・セルバンテスが提供するサービスは、特に定める場合を除き、原則として無料とします。
cervantes.org を通じて提供するサービスへのアクセスは、通常、事前の申し込みやユーザー登録を必要としません。但し、特定のサービスについては、アクセスに当たって予めユーザー登録を求める場合があります。
インスティトゥト・セルバンテスがユーザーに供与するユーザー名及びパスワードは、個人を特定しサービスへのアクセスを可能にするためのもので、譲渡不能な個人的性格のものです。インスティトゥト・セルバンテスは、事前の適切な通知を行うことにより、ユーザー名又はパスワードの変更を行うことができるものとします。
ユーザーは、cervantes.org を通じて利用可能なコンテンツとサービスを、本利用規約や、各サービスに含まれる特定の条項に基づいて、また法律、倫理、公序良俗及び治安に基づいて使用する義務を負います。
自己のウェブページからcervantes.org のいずれかのページにハイパーリンクを設定しようとするユーザーは、以下の条項を遵守しなければならないものとします。
- 各ウェブサイトの出所や所有に関して、他の潜在的ユーザーの誤解を生じさせてはならないものとします。従って、ハイパーリンクは、インスティトゥト・セルバンテスのウェブページやそのコンテンツを埋め込むことなく、また、そのコンテンツを含むフレームを作成せずに設定するものとします。
- ハイパーリンクを設定したウェブページには、虚偽の、あるいは不正確な、不正な、また法律や道徳、慣習、秩序に反する情報やコンテンツ及び、第三者の権利に反するコンテンツを含まないものとします。
- ハイパーリンクの設定は、いかなる場合も、インスティトゥト・セルバンテスと、リンクを設定したウェブページの所有者との間に何らかの関係が生じたことを、またインスティトゥト・セルバンテスがそのコンテンツまたはサービスを承認したことを意味するものではありません。従って、インスティトゥト・セルバンテスがハイパーリンクを許可した、又はハイパーリンクを設定したウェブページの提供するサービスを監督し責任を負うと思わせるような表明を行わないものとします。
従って、インスティトゥト・セルバンテスは、cervantes.org のページがその電子アドレス（URL）の下に全ウィンドウで表示される場合に限り、他のウェブサイト内のハイパーテキストのリンク（ハイパーリンク）設定を明示的に許可します。明示的に許可されない権利については、インスティトゥト・セルバンテス又は、場合によりその権利の所有者である第三者がこれを留保します。
3. 知的財産権、産業財産権及びその他の類似の権利
ユーザーがcervantes.orgを通してアクセスすることのできるコンテンツやエレメント（例：商標及び標章、コード・テキスト・画像もしくは音声・視聴覚ファイル等あらゆる種類のフォーマット、又はあらゆるコードもしくは言語等で表示された情報アプリケーションもしくはマルチメディアの形式のエレメント。但しこれに限定するものではありません）は、インスティトゥト・セルバンテス又は場合により表示する第三者が保有する知的財産権、産業財産権又は類似の内容の経済的権利による保護の対象となります。
ユーザーにcervantes.orgへのアクセスを許可することは、いかなる場合も、インスティトゥト・セルバンテスによる上記の権利の全部又は一部の放棄、移転、許可、譲渡を意味するものでないと見なすものとします。
従って、cervantes.orgを通じた上記のコンテンツやエレメントへのアクセスは、これらに関するいかなる権利もユーザーに与えるものでなく、ユーザーはその改変、修正、営業利用、複製、配布、公衆への発表を行うことはできず、また、制限される権利の所有者に帰属する他のいかなる権利を行使することもできないものとします。従って、ユーザーは、許可されたときに限って、独占的な個人使用のために、そのコンテンツの表示と複製を行う権利のみを有するものであって、善意の原則と適用法に従ってこれらの権利を行使しなければならないものとします。
上記の使用制限、知的財産権・産業財産権及び類似の権利、又は現行法の規定のあらゆる違反・侵害行為に対しては、インスティトゥト・セルバンテスは、各事例に相当する法的措置により訴追することができるものとします。
また、インスティトゥト・セルバンテスのイニシアティブ又は協力の下で製作されたすべての提示物に関する知的財産権の侵害行為についても、これらの提示物に由来する権利の所有者であるインスティトゥト・セルバンテスは、これを訴追することができるものとします。
4. 保証と責任の免除
4.1. 運営に関して
インスティトゥト・セルバンテスは、cervantes.orgの運営及び、そのサービスやコンテンツの提供・継続を保証するものではありません。従って、いかなる場合においても、提供・継続されないこと、又は、何らかのサービスを提供するウェブページへのアクセス不能に起因すると考え得るいかなる性質の損害についても、責任を負わないものとします。
4.2. コンテンツとサービスに関して
インスティトゥト・セルバンテスは、cervantes.orgやインターネットの他のプラットフォーム内の特定の活動のためのそのスペースの有用性及び、私的な目的のためのコンテンツとサービスが適正であることを保証するものでなく、従って、情報、コンテンツ及びサービスの使用は、ユーザーの単独かつ排他的な責任において行われます。
インスティトゥト・セルバンテスのポータルサイトやブログ及び他のソーシャルメディアの異なるプラットフォームにあるインターネット内のそのスペースに含まれるコンテンツは、インスティトゥト・セルバンテスが内外の情報源から得た情報を善意で提供するものです。このことから、またインターネット内のさまざまなスペースには膨大な情報がユーザーに提供されていることから、インスティトゥト・セルバンテスは、最大の努力を払ってはいますが、コンテンツの完全な信頼性、正確性及びアップデートを保証することができません。また、細心の注意を払い現在ある最良のウイルス対策を導入してはいますが、ウェブページやそれを供給するサーバー上のウイルスや他の有害な要素の完全な排除を保証することもできません。
一方、LSSICE第16条に基づき、インスティトゥト・セルバンテスは、いかなる場合も、何らかの手段でそのインターネット内のスペース（ポータルサイト、ブログ、ソーシャルメディアのプラットフォーム内のページ等）で通知・拡散・伝達・公開される、外部の情報源からのあらゆる種類のコンテンツ、情報・通知・意見や意思表示に関して、直接的にも補完的にも責任を負わないものとします。さらに、インスティトゥト・セルバンテスのインターネットの参加スペースでの外部情報源からのコンテンツ公開に関して、以下の基本的な規則を定めました。
- あらゆる人や組織に対する侮辱・誹謗中傷・脅迫・いじめや、わいせつ・人種差別・外国人排斥の表現を含むテキストは一切許容しないものとする。
- 違法行為や暴力を唆すコンテンツは認めないものとする。
- 外部情報源によるコメント又はコンテンツで、直接・間接的に、製品又はブランドの宣伝又はプロモーションを行うものは許容しないものとする。但し、インスティトゥト・セルバンテスが後援するプログラムの中でのスポンサーに関するものはこの限りでない。
- 会話を遮り、又は阻害する意図によるメッセージ、コメントや提示は容認しないものとする。
- 何度も繰り返し送られるメッセージや、文字の繰り返しを含むメッセージは迷惑メッセージと見なし、また「ノイズ発生」を企んで情報ロボットから送られる「スパム」と見なされるコンテンツも削除するものとする。
cervantes.org は、インスティトゥト・セルバンテスの所有でなく、何の関係も持たない第三者に帰属する、又は第三者が運営するウェブサイトにアクセスできる多数のリンクをユーザーに提供します。従って、インスティトゥト・セルバンテスはこれら他者のコンテンツの管理と監視の責任を負わず、それらのウェブサイト、コンテンツ及びサービスに関する直接又は補完的な一切の責任を負わないものとします。
4.3. ユーザーによるポータルサイトの利用について
インスティトゥト・セルバンテスは、そのポータルサイト、サービス及びコンテンツのユーザーによる利用を管理することはできません。従って、ユーザーによるこれらの利用に起因すると考えられ得るあらゆる性質の損害に責任を負わないものとします。そのため、インスティトゥト・セルバンテスのデジタルスペースの使用により発生する法的な、また司法上の、及び経済的な責任は、ユーザーが単独で独占的に負うものとします。従って、cervantes.orgを通じて提供された何らかの製品、サービス、コンテンツ又はツールの使用により第三者に損害を与えたときは、ユーザーは、課せられ得る責任からインスティトゥト・セルバンテスを除外することを明示します。
ユーザーは、cervantes.orgのアクセス認証キーの、単独の独占的な責任者です。インスティトゥト・セルバンテスは、アクセスキーの不適切な使用や、ユーザー又は許可を受けない第三者による何らかの性質の悪用、紛失又は忘却により生じた結果には責任を負いません。
5. データの保護
EU一般データ保護規則2016年第679号及び現行法の定めに基づき、インスティトゥト・セルバンテスは、データ保護方針をユーザーに通知します。これは、cervantes.org又はそのサブドメインにおいて提供する何らかのサービスへの登録又はその抹消に際して求められる個人情報の提供をユーザーが希望するか否かを、自由意思により決められるようにするために行うものです。異なる表示のあるフィールドを除いて、個人情報に関する質問への回答は任意です。
インスティトゥト・セルバンテスは、消費者又はユーザーの合法的な利益を常に考慮しつつ、新たな変化や立法・司法の要求及び産業慣行に適合させるために、本方針を変更する権利を留保します。cervantes.orgにおいて提供するサービスは、特に個人情報保護に関する予防措置として特定の条項を含む場合があります。
5.1. ユーザーの個人情報の自動処理における秘密保持
インスティトゥト・セルバンテスのポータルサイトを通じて取得された個人情報は、GDPRの定めに基づいて、機密情報として取り扱うものとします。
上記個人情報取り扱いについては、インスティトゥト・セルバンテス（住所：Calle de Alcalá no 49, 28014 Madrid、スペイン）が責任を負います。
インスティトゥト・セルバンテスが外務協力省に属する機関であることから、データ保護代表部として、以下のように特定されています。
外務協力省サービス総合監督局（dpd@cervantes.es）。
インスティトゥト・セルバンテスは、ユーザーが個人情報保護方針に関する本通知やその他の重要な情報にアクセスできるよう、またインスティトゥト・セルバンテスによる個人情報の取り扱いにユーザーが同意を与えることができるように、適切な技術的手段を提供するものとします。個人情報取り扱いのためのユーザーの承諾は、遡及効はありませんが、いつでも取消可能なものとします。
5.2. 個人情報取り扱いの合法化の目的と根拠
提供を求めた個人情報の取り扱いは、インスティトゥト・セルバンテスが常時提供するサービスの運営・管理・提供・拡大及び改善、ユーザーのアクセス及びサービス利用の量的・質的調査、そしてユーザーが記入した書式又は登録に当って選択した具体的なデータに基づいて、従来の媒体及び電子媒体による、インスティトゥト・セルバンテス及び協力者の果たす機能に関連した商業的・非商業的な情報の送付を行うことを目的とするものです。
取り扱い合法化の根拠は、サービス提供契約の遂行、又は必要な場合には当事者の同意にあるものとします。これについて、各データ収集書式において適切に通知しなければならないものとします。
ユーザーは、成人であること、又は法的に独立していることを保証します。そうでない場合は、当機関のページへのアクセスについて両親又は後見人の承諾があることを保証します。また、各種書式又はユーザー登録において通知した情報が真正であることを保証します。また、これらの情報をアップデートする義務を負います。
ユーザーは、インスティトゥト・セルバンテスが、そのためのルートにより、提供するサービスの申込書式や、書面による通知、又は送付する各通知に記載した手続において直接にその旨を伝えたときは、上記の情報や調査表を受け取る義務を負いません。
ユーザーが第三者の情報を提供するときは、インスティトゥト・セルバンテスは、通知と同意の原則を履行する責任を負うことができません。従って、ユーザーが、事前に情報の所有者にそのことを告げ、データの通知に同意を得たことを保証しなければならないものとします。
インスティトゥト・セルバンテスは、ユーザーの許可又は明示的な請求を要さずに、自己の、又は協力者である第三者の製品又はサービスに関する通知を送付することができるものとします。但し、いかなる場合も、ユーザーは、この種の通知の受領を拒むことを表明する手段を有するものとします。
5.3. 情報の通知先
個人情報は、法律に定める条件に基づき、上記の目的の発展、管理及び履行のために必要と考えられるときを除き、第三者に譲渡又は通知されないものとします。
現行規則の、又はインスティトゥト・セルバンテスとの間に維持される契約関係の枠内において、以下の宛先に通知されることがあることを付け加えてお知らせします。
- 行政機関（現行規則に定められた場合）
- 国家警察及び治安部隊（現行規則の定めに従って）
- 銀行及び金融機関（提供したサービスの料金徴収のため）
- インスティトゥト・セルバンテスの協力機関（規則上、通知が必要なとき、又は該当するサービス若しくは業務の実施に必要なとき）
第三者への情報の譲渡についてのユーザーの承諾は、いつでも取消可能な、遡及効のないものです。
5.4 情報の保存
インスティトゥト・セルバンテスは、当事者の個人情報を、必要最低限の期間に限り保存するものとします。
契約関係が継続している間、ユーザーが同意を取り消し、又は削除する権利を行使するまで、また、その後は法律に定める期間中、情報を保存するものとします。
5.5. 当事者の権利
当事者は、データへのアクセス、その訂正・削除・取り扱い制限・携帯することについての権利、又は取り扱いへの不同意を表明する権利を行使することができるものとします。その際は、インスティトゥト・セルバンテスのデータ保護代表部のアドレスrgpd@cervantes.es宛の電子メールにより申請するものとします。
インスティトゥト・セルバンテスは、権利行使のための書式を用意しており、rgpd@cervantes.es宛の電子メールによりこれを請求することができます。また、スペインデータ保護庁又は第三者が作成した書式を使用することもできます。これらの書式には、電子署名を付すか、国家身分証明書のコピーを添付する必要があります。代理人を通じてこれを行うときは、代理人の国家身分証明書のコピー又はその電子署名を添付しなければなりません。
当事者は、その権利行使に対して適切な対応が行われていないと考えるときは、スペインデータ保護庁に異議申立を行う権利があります。
管轄行政当局の要求又は司法命令があるときは、ユーザーはその個人情報の利用を許可します。
いかなる場合も、インスティトゥト・セルバンテスは、ユーザーの個人情報を上記以外の目的に利用しないものとします。但し、ユーザーが不同意を表明するための適切な時間を置いて予め通告したときはこの限りでないものとします。
5.6. 「クッキー」 とログファイルの使用
インスティトゥト・セルバンテスは、ユーザーがcervantes.orgのサイトやページを訪れたときに、クッキーを利用することができます。クッキーとは、ポータルサイトでのユーザーのアクションを記録するために、ウェブサーバーを通じてブラウザに送られるファイルで、一切の個人情報を提供するものではありません。
ユーザーは、これらのクッキーの受領通知を受け取るようにブラウザを設定することができますし、このようなファイルが自分のコンピュータの中にインストールされるのを妨げることもできます。これについてはユーザーのブラウザのマニュアルを参照して下さい。
5.7. セキュリティ対策
インスティトゥト・セルバンテスは、保存されたデータの安全と秘密保持を保証するために、積極的な責任の原則を履行して、データの変質・喪失・許可なき取り扱いやアクセスを防止し、技術の状態・適用コスト・性質・到達範囲・コンテクスト及び処理の目的、そして各処理に伴う確率や重大性の異なるリスクに留意して、情報システムに適切な技術的・組織的対策を導入するものとします。
6. サービスの継続期間と停止
cervantes.org のサービスと、コンテンツの公衆への提供は、原則として無期限に行います。但し、インスティトゥト・セルバンテスは、いつでも、そのポータルサイトのいかなるサービス又はコンテンツも、削除し、終了し、又は一時停止することを認められています。合理的な可能性がある場合、インスティトゥト・セルバンテスは、サービス提供の終了又は一時停止を予め通知するものとします。
インスティトゥト・セルバンテスは、本利用規約の定め又は特定のサービスの特別条項を遵守しないユーザーに対しては、事前の通知を要さず、いつでもサービスを打ち切り又は一時停止することができるものとします。
7. 適用法と管轄裁判所
この利用規約と個人情報保護方針は、スペイン法に従ったものであり、スペイン語で書かれています。cervantes.org のサービスの利用又は、この規約・方針の解釈もしくは適用により発生しうるあらゆる論争については、インスティトゥト・セルバンテスとユーザーは、自己の住所地の裁判所の管轄を明示的に放棄し、マドリードの裁判所の管轄に委ねます。
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