הודעת חוק ומדיניות פרטיות

לשון החוק

מכון סרוונטס ע.מ Q-2812007-I, הוא ישות ציבורית ללא מטרות רווח המסונף למשרד החוץ ושיתופי פעולה של ספרד, שהוקם והוסדר מתוקף חוק 7/1991 מ-21 במרס ומקום מושבו ברחוב אלקלה 49, מדריד, 28014 (ספרד).

הסעיפים שמכיל מסמך זה מסדירים בחוק את השימוש בכול השירותים והתכנים שמכון סרוונטס מעמיד לרשות המשתמשים, באמצעות האינטרנט https://www.cervantes.org והפורטלים והתכנים השונים שממוקמים בנגזרותיו (מעתה והלאה cervantes.org).

"הודעת לשון חוק ומדיניות פרטיות" זו נוסחה בהתאם למובע בחוק הבא:

• חוק 34/2002, של שירות החברה למידע ומסחר אלקרטרוני (LSSICE)
• תקנה UE 679/2016 , מ-27 באפריל, הגנת הפרטיות (מעתה והלאה RGPD)
• צו מלכותי 1/2007 מ-16 בנובמבר שבאמצעותו מאושר הטקסט בנוגע לחוק הכללי להגנת הצרכן והמשתמש, וחוקים משלימים נוספים.
• חוק 7/1998 על תנאים כלליים לשכירת שירותים.

הקניין cervantes.org מוגן, ללא הגבלה כלשהי, בידי חוקי קניין רוחני ותעשייתי של ממלכת ספרד ובידי הסכמים וחוזים בינלאומיים.

תנאים כלליים

1. הסכמה

עם הכניסה לcervantes.org המשתמש מביע את קבלתם ללא סייג של תנאי מודעה זו, שעשויים להשתנות על ידי מכון סרוונטס בכול עת. מכאן על המשתמש לקרוא בתשומת לב את המודעה בכול פעם שבכוונתו לעשות שימוש בפורטלים שלנו.

השימוש בשירותים מסוימים שמוצעים למשתמש באמצעות cervantes.org ניתן להסדרה בתנאים מיוחדים שבהתאם לכול מקרה לגופו מחליפים, משלימים או מכניסים שינוי במודעה זו, ומשום כך המשתמש נדרש לקרוא ולקבל את התנאים הספציפיים כשבכוונתו לקבל שירותים אלו. כמו כן שירותים מסוימים שמציעים גורמים שמשתפים פעולה עם מכון סרוונטס למשתמשי cervantes.org עשויים להכיל תנאים משלהם. גם במקרה זה וטרם שימוש בשירותים אלו, על המשתמש לקרוא בתשומת לב את תנאיהם.

2. תנאי גישה, שימוש ויישום

השירותים שמציע מכון סרוונטס בcervantes.org הם ללא תשלום אלא אם כן יצוין אחרת.

הגישה לשירותים אלו אינה דורשת בדרך כלל הרשמה מוקדמת של המשתמשים, בלי לגרוע מהזכות לדרישה להרשצה מוקדמית בגישה לשירותים מסוימים.

שם המשתמש והסיסמה שינפיק מכון סרוונטס למשתמש הם אלמנטים מזהים שמאפשרים את הגישה לשירותים והם בעלי אופי אישי שלא ניתן להעברה. מכון סרוונטס יוכל לבצע, בהודעה מראש, שינוי בשם המשתמש או בסיסמה.

המשתמש מתחייב להשתמש בתכנים ושירותים באמצעות cervantes.org בהתאם למודעה זו, או בכפוף לתנאים ספציפיים של שירותים מסוימים, וכן בהתאם למצוין בחוק, לאמות מוסריות ולנהוג מבחינה ציבורית.

על המשתמש שבכוונתו ליצור קישור בין האתר שלו לכול אתר של cervantes.org למלא אחר התנאים הבאים:

• אין ליצור בלבול כלפי משתמשים פוטנציאליים אחרים באשר למקור ולשייכות של כל אחד מהאתרים, משום כך הקישור ייעשה בלי לערב את עמודי האתר של מכון סרוונטס ואף אחד מתכניו לא ייצור מסגרת שיכיל אותם.
• האתר שבו ייווצר הקישור לא יכיל מידע או תכנים שקריים, לא מדויקים, לא חוקיים, שעומדים בניגוד לחוק, למוסר, לנוהגים הכלליים המקובלים או לסדר הציבורי וגם לא יארח תכנים המנוגדים לזכויות צד שלישי
• יצירת הקישור אין פירושה בשום מקרה קיום קשר בין מכון סרוונטס ובעל האתר שבו נוצר הקישור ולא קבלה או אישור מצד מכון סרוונטס של תכניו ושירותיו ומשום כך לא יוצהר ולא יובן שמכון סרוונטס נתן הרשאתו לקישור או שפיקח או לקח על עצמו את השירותים שעומדים לרשות האתר שבו נכלל הקישור.

יובן אפוא שמכון סרוונטס מאשר מפורשות בניית קישורים באתרים אחרים שמופנים לכול אחד מדפי cervantes.org כל עוד אלו מופיעים בחלון משלהם ותחת הכתובות האלקטרוניות המתאימות (URL). הזכויות שלא ניתנו במפורש ייוותרו ברשות במכון סרוונטס או במקרה הצורך, ברשות גורם שלישי בעל זכויות אלו.

3. קניין רוחני, מסחרי וזכויות נוספות

כל התכנים והאלמנטים שלמשתמש גישה אליהם באמצעות cervantes.org ביניהם: אלמנטים בפורמט של קוד, טקסט, תמונה, קובץ שמע או אודי-ויזואלי מכול סוג שהוא, או בצורת אפליקציית מחשב או מולטימדיה, כפופים לזכויות של קניין רוחני, מסחרי או זכויות בעלי תוכן אנלוגי של מכון סרוונטס או של גורם שלישי שיצוין בכול מקרה לגופו.

בשום מקרה לא יובן שהרשאה למשתמש לגשת לcervantes.org פירושו הסתלקות, העברה, רישיון או מתן מלא או חלקי של זכויות אלו מצד מכון סרוונטס.

גישה לתכנים אלו באמצעות cervantes.org אינה מקנה למשתמש שום זכות ביחס אליהם, והוא לא יוכל לשנותם, לנצלם, להעתיקם, להפיצם ואף לא להכריז עליהם בפומבי או להחיל עליהם זכות אחרת ששייכת לבעלי הזכויות הנוגעים בדבר. כך אפוא, למשתמש יהיו זכויות רק לצפות ולהכין עותקים, כאשר ניתן אישור, של התכנים לשימושו הבלעדי והאישי, ומוטל עליו להשתמש בזכויות בהתאם לעקרונות הרצון הטוב והחוק.

כמו כן תיענה בנקיטת צעדים כל הפרה של זכויות קניין רוחני הנוגעת לפרסומים שנעשים ביוזמה או בתיאום של מכון סרוונטס, בעליו של הזכויות הנובעות מפרסומים אלו.

כל הפרה של הגבלות השימוש האלה או של זכויות קניין רוחני, מסחרי או זכויות אנלוגיות או של החוק תיענה בנקיטת צעדים ממכון סרוונטס במסגרת החוק, כל מקרה לגופו.

4. הסתלקות מערבות ואחריות

4.1. בגין אופן פעולה

מכון סרוונטס ערב לזמינות ולהמשכיות של תפקוד cervantes.org, על שירותיו או תכניו, ועם זאת לא יהיה אחראי בשום אופן על נזקים מכול סוג שהוא שיכולים לנבוע מחוסר זמינות או המשכיות, או לטעויות שנעשות בכניסה לאתריו השונים.

4.2. בגין תכנים ושירותיםت

מכון סרוונטס לא ערב לתועלת שלcervantes.org ולא למרחבים שלו בפלטפורמות אחרות באינטרנט לשום פעילות מסוימת, ולא להתאמה של תכניו ושירותיו למטרות ספציפיות, ומכאן שהשימוש במידע, בתכנים ובשירותים ייעשה תחת אחריותו הבלעדית של המשתמש.

התכנים הכלולים בפורטלים ובלוגים של מכון סרוונטס וביתר המרחבים שלו באינטרנט בפלטפורמות השונות של הרשתות החברתיות, מסופקים עם רצון טוב על ידי מכון סרוונטס והם מכילים מידע שיונק הן ממקורות פנימיים הן חיצוניים. בשל נסיבות אלו ובשל הכמות הגדולה של המידע שעומד לרשות המשתמש, מכון סרוונטס אינו יכול לערוב למהימנותם, אמינותם ודיוקם המלאים, על אף המאמצים הרבים שהוא משקיע להיות עקבי. באותו האופן, על אף נקיטה זהירה של צעדי המנע הטובים ביותר שבנמצא, הוא אינו יכול לערוב להיעדר מוחלט של וירוסים או מזיקים אחרים באתריו.

נוסף על כך, ובחסות סעיף 16 ב LSSICE, מכון סרוונטס לא יישא באחריות, בשום מקרה, ישירות או בעקיפין, לשום תוכן, מידע, דעה או הצהרה משום סוג שהוא שתופץ או תועבר או תוצג במרחביו באינטרנט (פורטלים, בלוגים, אתרים בפלטפורמות ברשתות החברתיות וכו'), ושמגיעים ממקורות חיצוניים. נוסף על כך, להלן תקנות בסיסיות לגולשים באינטרנט של מכון סרוונטס:

1. לא יתקבל שום טקסט שיכלול גידופים, הוצאת דיבה, איומים, קנטרנות, כנגד כל אדם או מוסד, וגם לא ביטויים גסים, גזעניים וקסנופוביים
2. לא יתאפשרו תכנים שמקדמים פעילויות לא חוקיות או מלבי אלימות.
3. לא יתאפשרו הערות או תכנים שבאים ממקורות חיצוניים במישרין או בעקיפין של פרסום או קידום מוצר או מותג. זאת בלי לגרוע ממה שנקבע בתוכניות מתן חסויות של מכון סרוונטס כלפי נותני החסות.
4. לא יתקבלו מסרים, הערות או תרומות שמטרתן לקטוע את התקשורת.
5. ייחשבו כמטרידים המסרים החוזרים על עצמם או כאלה שיכללו חזרות ויימחקו גם תכנים שיישלחו מרובוטי מחשבים במטרה "ליצור רעש" או שיכולים להיחשב SPAM.

cervantes.org מעמיד לרשות המשתמשים קישורים רבים שמאפשרים גישה לאתרי אינטרנט ששייכם לצד שלישי או מנוהלים בידי צד שלישי שמכון סרוונטס איננו בעליהם ואינו קשור אליהם. כפועל יוצר מכך, מכון סרוונטס אינו אחראי לשליטה ופיקוח על תכנים אלו, ולא יישא בשום אחריות במישרין או בעקיפין על אתרים אלו, תכניהם ושירותיהם.

4.3. בגין שימוש שיעשו המשתמשים בפורטל

מכון סרוונטס אינו יכול לפקח על השימוש בפורטלים, בשירותי ובתכנים שעושים המשתמשים, ומשום כך לא יהיה אחראי לנזקים מכל סוג שעלולים לנבוע משימוש הגולשים בהם. המשתמש יישא באחריות בלעדית ומלאה להשלכות החוקיות, המשפטיות, והכלכליות שעשויות לנבוע מהשימוש במרחבים הדיגיטליים של מכון סרוונטס. היות שכך, אם השימוש בכול מוצר, שירות, תוכן או אמצעי שיסופק על ידי cervantes.org, יגרום נזקים לצד שלישי המשתמש, המשתמש פוטר את מכון סרוונטס מכל אחריות.

המשתמשים הם האחראים היחידים והבלעדיים לתווי הזיהוי שלהם ולגישה לcervantes.org. מכון סרוונטס אינו אחראי לשימוש לא נאות בקוד הגישה ולא בהשלכות מכול סוג כתוצאה משימוש לא נאות, אובדן או שכחה של המשתמש או צד שלישי לא מורשה.

5. הגנת פרטים

בהתאם לנקבע בתקנה UE 679/2016 כללית של הגנה על פרטים, מכון סרוונטס מיידע את המשתמשים על מדיניות הגנת הפרטים שלו כדי שיוכלו להחליט מרצונם החופשי אם לספק את הפרטים האישיים שיתבקשו למסור במהלך ההרשמה לכמה מהשירותים המוצעים בcervantes.org או נגזרותיו. אלא אם יצוין אחרת, התשובות על שאלות בדבר פרטים אישיים הן מרצון חופשי/בהתנדבות.

מכון סרוונטס שומר את הזכות לשנות את המדיניות הנוכחית כדי להתאים את עצמו לחידושים או לדרישות חקיקתיות וכן לנהוג בתעשייה, תוך שימת לב כל העת לאינטרסים של הצרכן או משתמש. כמה מהשירותים הניתנים בcervantes.org יכולים להכיל תנאים ספציפיים בתחום של הגנת פרטים אישיים.

5.1. סודיות בטיפול אוטומטי בפרטי משתמשים בעלי אופי אישי

הפרטים האישיים שנאספים באמצעות הפורטלים של מכון סרוונטס יטופלו בסודיות ובהתאם לצפוי ב-RGPD.

האחראי לטיפול בפרטים האישיים הללו הוא מכון סרוונטס, שכתובתו רחוב אלקלה 49, מדריד 28014 (ספרד).

בשל השייכות של מכון סרוונטס למשרד החוץ ושיתופי הפעולה הספרדי, להלן הפרטים של נציגות ההגנה על פרטים: פיקוח כללי על שירותי משרד החוץ ושיתופי פעולה (dpd@cervantes.es).

מכון סרוונטס יעמיד לרשות המשתמשים אמצעים טכניים מתאימים כדי להיכנס למודעה זו על מדיניות הגנת הפרטים בעלי אופי אישי או לכול מידע רלוונטי אחר, ולהביע את הסכמתם כך שמכון סרוונטס יוכל לעבד את הפרטים האישיים של משתמשיו. הסכמה זו של המשתמש תהיה כזו שמאפשרת לבטל אותה, ללא השלכות רטרואקטיביות.

5.2. תכלית ובסיס לגיטימי של של הטיפול בפרטים בעלי אופי אישי

עיבוד פרטים בעלי אופי אישי תכליתם ניהול, ארגון, הרחבה ושיפור השירותים שמציע מכון סרוונטס בכול עת. מחקר איכותי ואיכותני של הביקורים והשימוש בשירותים מצד המשתמשים, ושליחה באמצעות אמצעים מסורתיים ואלקטרוניים של מידע, מסחרי או לא, הקשור בתפקידיו של מכון סרוונטס וגורמים משתפי פעולה שנמצאים בהתאמה עם הפרמטרים הקונקרטיים שנבחרו בידי המשתמש בטפסים והשאלונים שימלא.

הבסיס הלגיטימי של עיבוד הפרטים, שילווה במתן מידע בכול טופס של איסופם, יהיה יישום הסכם מתן שירותים, או במקרים שבהם יידרש, הסכמת המתעניין.

המשתמש ערב להיותו בגיר או לחלופין מצויד באישור הוריו או אפוטרופוס לגישה לאתרים שלנו וכן על נכונות המידע שהוא ימסור בטפסים והשאלונים השונים והוא מחויב לשמור על מידע זה מעודכן.

המשתמש אינו מחויב לקבל את המידע הנזכר ולא את השאלונים אם יציין זאת באמצעים שיעמיד לרשותו מכון סרוונטס, הן בטופס ההרשמה לשירותים המוצעים הן באמצעות הודעה בכתב או ישירות.

במקרה שהמשתמש מספק פרטים של צד שלישי, מכון סרוונטס אינו יכול לשאת באחריות של מילוי העקרונות של מידע והסכמה, ומשום כך על המשתמש לערוב לכך שיידע את הנרשם מראש וקיבל את הסכמתו כדי למסור את פרטיו.

מכון סרוונטס יכול לשלוח הודעות ביחס למוצרים או שירותים של צד שלישי או משתפי פעולה, דומים לאלו שאושרו תחילה על ידי המשתמש, ללא צורך לבקש את אישורו או בקשה מפורשת. עם זאת, בכול מקרה, יעמדו לרשות המשתמש אמצעים להביע את התנגדותו לקבלת סוג זה של הודעות.

5.3. נמעני הפרטים

הפרטים האישיים לא יימסרו לצד שלישי, פרט למצבים נדרשים לקידום, פיקוח ומילוי המטרות שהובעו לעיל, הצפויים בחוק.

נוסף על כך אנו מודיעים לך כי פרטים מסוימים, במסגרת התקנות בחוק, או של ההתקשרות החוזית שמתקיימת עם מכון סרוונטס עשויים להימסר ל :

1. גופי מנהל ציבורי, כנדרש לפי התקנות הקיימות
2. כוחות וגופים של ביטחון המדינה מכוח הקבוע בתקנות הקיימות
3. בנקים וישוייות פיננסיות לגביית כסף על השירותים המוצעים
4. מוסדות שמשתפים פעולה עם מכון סרוונטס, שהתקשורת איתם נחוצה כדי להוציא לפועל את השירותים או הפעילויות הקשורות בהם.

הסכמת המשתמש שפרטיו יימסרו לגורם שלישי תמיד ניתנת לביטול, ואינה רטרואקטיבית.

5.4. שימור הפרטים

מכון סרוונטס ישמור את הפרטים האישיים של המתעניין למשך התקופה המינימלית הדרושה.

המידע יישמר כל עוד תימשך ההקשרות החוזית, עד שהמשתמש יבטל את הסכמתו או יממש את זכותו להשעות את ההתקשרות, ולאחריה במשך התקפוה שנקבעה בחוק.

5.5. זכויות המתעניינים

המתעניין ליישם את זכויות הגישה, תיקון, ביטול, הגבלה של עיבוד וניוד פרטים או להתנגד לטיפול בהם, יפנה בדואר אלקטרוני לנציגות הגנת פרטים של מכון סרוונטס, לכתובת rgpd@cervantes.es.

לרשות מכון סרוונטס טפסים למימוש זכויות שניתן לבקשם בפנייה בדואר אלקטרוני rgpd@cervantes.es. כמו כן ניתן להשתמש בטפסים של הסוכנות הספרדית להגנת פרטים. טפסים אלו צריכים להיות מלווים בחתימה אלקטרונית או בצילום של תעודת זהות.

למתעניין זכות להגיש תלונה לסוכנות הספרדית להגנת פרטים אם לדידו לא נענה בצורה הולמת במימוש זכויותיו.

המשתמש מתיר את השימוש בפרטיו האישיים אם וכאשר יידרש לכך על ידי הרשויות האדמיניסטרטיביות או בצו משפטי.

בשום מקרה מכון סרוונטס לא יעשה שימוש בפרטים האישיים של המשתמש למטרות שונות מאלו שנזכרות לעיל, אלא אם כן התריע מראש בפרק זמן הגיוני שיותר למשתמש להביע את התנגדותו.

5.6. שימוש ב"עוגיות" ובקובץ של פעילות

מכון סרוונטס יכול להשתמש ב"עוגיות" כשמשתמש גולש באתרים של cervantes.org. העוגיות הם קבצים שנשלחים לגולש באמצעות שרת לרישום הפעילויות של המשתמש בפורטל והן אינן מספקות שום פרט בעל אופי אישי.

המשתמש יכול לעשות קונפיגורציה לאמצעי הגלישה שלו כדי לקבל הודעה על קבלת ה"עוגייה". כמו כן המשתמש יכול למנוע את התקנתם של קבצים מסוג זה במחשב שלו, לשם כך עליו לעיין בהוראות השימוש של אמצעי הגלישה שלו.

5.7. אמצעי ביטחון

מכון סרוונטס יטמיע במערכת המידע שלו את האמצעים הטכניים והארגוניים המתאימים, במטרה לערוב לביטחון ולסודיות הפרטים המאוחסנים, תוך הימנעות משינויים, אובדנם, עיבוד או גישה לא מורשים, תוך הבאה בחשבון של המצב הטכני, מחירי היישום והאופי וההקשר של מטרות עיבוד הנתונים, וכן סיכונים שונים שקשורים לכול אחד מסוגי העיבוד.

6. משך והפסקת השירות

הצגת השירותים והנגשתם הציבורית של התכנים של cervantes.org אינן מוגבלות בזמן. עם זאת מכון סרוונטס רשאי לבטל או לסיים או להשעות כל שירות או תוכן מהפורטלים שלו בכול עת. כאשר יתאפשר הדבר מכון סרוונטס יודיע מראש על סיום או השעיית מתן השירות המדובר.

מכון סרוונטס יכול למשוך או להפסיק בכול עת וללא צורך בהודעה מראש את מתן השירותים למשתמשים שאינם ממלאים אחר האמור בהודעת חוק זו או בתנאים הספציפיים שמפורטים בשירות מסוים.

7. יישום החוק ותחום שיפוט

הודעת חוק הגנת פרטיות כפופה לחוק הספרדי ומנוסחת בספרדית. לכול מחלוקת שיכולה לנבוע משימוש בשירותי cervantes.org או של הפרשנות או יישום סעיפי ההודעה, מכון סרוונטס והמשתמש, מקבלים עליהם את סמכותו של בית המשפט של מדריד.

סגור חלון